Häufig gestellte Fragen
Hier findest du die richtigen Antworten auf deine Fragen.
Rund ums Nassfutter
Unsere Produkte werden unter strengen lebensmittelrechtlichen Vorgaben hergestellt und abgefüllt. Geöffnete oder umgefüllte Ware dürfen wir daher nicht als Probe versenden.
Wenn du CANINI kennenlernen möchtest, empfehlen wir unsere kleineren Gebinde oder Probier-Sets. So kannst du verschiedene Sorten in Originalqualität testen.
Da wir auf unnötige Zusätze verzichten, bleibt die Frische vor allem durch richtige Lagerung erhalten.
Verschließe die Dose am besten mit einem passenden Deckel oder etwas Alufolie, damit Geschmack und Qualität erhalten bleiben.
Die Haltbarkeit entsteht durch das schonende Einkochen. Dabei wird das Futter haltbar gemacht, ohne zusätzliche Konservierungsstoffe.
Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum deines Nassfutters findest du auf dem Dosenboden.
Eine Lagerung im Kühlschrank ist ungeöffnet nicht notwendig.
Wenn die Dosen zuvor Wärme ausgesetzt waren, lasse sie vor dem Öffnen einige Stunden auf Zimmertemperatur abkühlen.
Wir verwenden bewusst keine künstlichen Bindemittel oder Gelatine. Dadurch bleibt die natürliche Feuchtigkeit aus Fleisch, Gemüse und Brühe erhalten.
Diese Flüssigkeit enthält wertvolle Inhaltsstoffe und gehört zur Rezeptur. Durch die natürliche Zubereitung, kann sie sich beim Einkochen oder bei Temperaturschwankungen innerhalb der Dose unterschiedlich verteilen.
Bitte öffne die Dose langsam. Wenn sie zuvor Wärme ausgesetzt war, lasse sie einige Stunden auf Zimmertemperatur abkühlen.
Da beide zur gleichen Proteinquelle „Wild“ zählen, bleibt die Rezeptur im Sinne der Fütterung klar und übersichtlich.
Andere Wildarten wie Wildschwein oder Hase sind nicht Bestandteil dieser Rezeptur.
Wenn du dich für ein Menü entscheidest, stammt das enthaltene Fleisch ausschließlich von dieser einen Tierart.
Das schafft Klarheit über die Zusammensetzung und erleichtert eine gezielte Fütterung, insbesondere bei sensiblen Hunden.
Sie werden gezielt eingesetzt, da sie von Natur aus Calcium liefern und so zur Nährstoffversorgung beitragen.
In unseren Rezepturen kommt Bio-Karkasse in ausgewählten Menüs wie Bio Huhn, Bio Ente und Fasan zum Einsatz.
Die Schilddrüse ist ein hormonaktives Gewebe. Um eine gleichbleibende Zusammensetzung zu gewährleisten, verzichten wir bewusst darauf.
Stattdessen erfolgt bei CANINI die Versorgung mit Jod gezielt über natürliche Quellen wie Bio-Seealgen.
Jod ist ein Spurenelement, das der Körper nicht selbst bilden kann und daher über die Nahrung aufnehmen muss.
Es ist eng mit der Funktion der Schilddrüse verbunden und trägt dazu bei, zentrale Stoffwechselprozesse im Gleichgewicht zu halten.
Durch die Verwendung von Seealgen erfolgt die Jodzufuhr auf natürliche Weise als Teil der Rezeptur.
Eine Ausnahme bildet unser „Bio Veggie Menü mit Buchweizen & Rote Beete“. Diese Rezeptur ist bewusst als Ergänzung gedacht und sollte bei längerer Anwendung mit geeigneten Proteinquellen kombiniert werden.
Ein Wechsel oder eine Mischung kann für Abwechslung sorgen und die Fütterung flexibler machen.
Achte darauf, die Gesamtmenge im Blick zu behalten und besonders am Anfang darauf zu achten, dass der Hund die Sorten gut verträgt.
Orientiere dich dabei an folgendem Ablauf:
Tag 1–2: 75 % Trockenfutter, 25 % Nassfutter
Tag 3–4: 50 % Trockenfutter, 50 % Nassfutter
Tag 5–6: 25 % Trockenfutter, 75 % Nassfutter
Ab Tag 7: 100 % Nassfutter
Da Nassfutter einen höheren Feuchtigkeitsgehalt hat, fällt die Futtermenge in Gramm meist größer aus als bei Trockenfutter.
Gib deinem Hund Zeit, sich an die neue Konsistenz zu gewöhnen, und beobachte die Verdauung während der Umstellung.
Bei empfindlichen Hunden kann es sinnvoll sein, die einzelnen Schritte etwas zu verlängern.
Nassfutter enthält von Natur aus mehr Feuchtigkeit und ist oft näher an der ursprünglichen Futterstruktur.
Trockenfutter ist kompakter und einfacher zu lagern.
Entscheidend ist nicht die Form, sondern die Qualität und Zusammensetzung der Zutaten.
Der Geruch entsteht ausschließlich durch die verwendeten Rohstoffe und kann daher natürlicher und weniger intensiv wirken.
Je nach Sorte und Charge können leichte Unterschiede auftreten. Das ist kein Grund zur Sorge, da dies bei naturbelassenen Produkten normal ist.
Durch die gezielt entwickelte, ausgewogene Kombination aus Proteinen, Fetten und pflanzlichen Bestandteilen kann sich das Sättigungsgefühl von anderen Futtern unterscheiden.
Beobachte deinen Hund und passe die Futtermenge bei Bedarf an.
Snacks & Belohnungen
Die genaue Menge hängt von Alter, Aktivität, Rasse und den individuellen Bedürfnissen deines Hundes ab.
Auf unseren Produktseiten findest du für jedes Produkt eine Orientierung zur Fütterungsmenge, die gemeinsam mit Veterinärmedizinern erarbeitet wurde.
Wichtig ist, die Menge an Leckerlis in die tägliche Gesamtfuttermenge einzurechnen.
Wenn du deinem Hund Mal mehr Snacks gibst, empfiehlt es sich, die Hauptfutterration entsprechend anzupassen, damit dein Hund sein Idealgewicht hält.
Die Rezepturen sind bewusst reduziert aufgebaut und kommen ohne Getreide, Zuckerzusatz oder künstliche Geschmacksverstärker aus.
Durch die schonende Verarbeitung bleiben Struktur und Eigenschaften der Zutaten weitgehend erhalten.
So entstehen Leckerlis, die sich klar zusammensetzen und gezielt als Belohnung eingesetzt werden können.
Sie lassen sich leichter kauen und bei Bedarf gut portionieren.
Achte zusätzlich auf eine angepasste Menge, da sich der Energiebedarf im Alter verändern kann.
Richtige Ernährung
Dazu gehört ein sinnvoller Anteil an tierischem Protein sowie ausgewählte pflanzliche Bestandteile, die die Rezeptur ergänzen.
Ebenso wichtig ist der Verzicht auf unnötige Zusatzstoffe wie künstliche Aromen, Lockstoffe oder Zuckerzusätze.
Qualitativ hochwertige Öle tragen zur Versorgung mit essenziellen Fettsäuren bei und runden die Rezeptur ab.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist Transparenz: Eine offene Deklaration ermöglicht es dir, genau nachzuvollziehen, was im Napf landet.
Bei CANINI setzen wir zudem auf natürliche Quellen für Mikronährstoffe, etwa Seealgen als Jodlieferant, und verzichten bewusst auf hormonaktive Bestandteile wie Schilddrüse.
Bis etwa zum 9. Lebensmonat sind drei Mahlzeiten pro Tag sinnvoll, um den Bedarf gleichmäßig zu decken.
Ab dem Erwachsenenalter reichen in der Regel zwei Mahlzeiten täglich aus.
Die genaue Aufteilung kann je nach Hund, Aktivität und Alltag variieren.
Als Orientierung gelten folgende Richtwerte pro Tag:
5 kg → 150 – 200 g
10 kg → 300 – 400 g
20 kg → 600 – 800 g
30 kg → 900 – 1200 g
Diese Angaben beziehen sich auf erwachsene Hunde mit normalem Aktivitätslevel.
Da jeder Hund individuell ist, empfehlen wir, das Gewicht regelmäßig zu kontrollieren und die Futtermenge bei Bedarf anzupassen.
Eine mögliche Umstellung sieht so aus:
- Tag 1–2: 75 % bisheriges Futter, 25 % CANINI
- Tag 3–4: 50 % bisheriges Futter, 50 % CANINI
- Tag 5–6: 25 % bisheriges Futter, 75 % CANINI
- Ab Tag 7: 100 % CANINI
Hat dein Hund einen empfindlichen Magen, darf die Umstellung auch mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Manche Hunde gewöhnen sich sehr schnell an ein neues Futter, andere brauchen etwas länger. Beides kann ganz normal sein.
In den ersten Lebensmonaten wächst ein Hund sehr schnell. In dieser Phase verändert sich der Bedarf an Energie und Mineralstoffen spürbar.
Während ein ausgewachsener Hund mit einer konstanten, ausgewogenen Rezeptur gut versorgt ist, braucht ein Welpe in bestimmten Entwicklungsphasen eine gezieltere Abstimmung.
Im Fokus stehen dabei insbesondere Calcium und Phosphor, die eine zentrale Rolle für die Entwicklung von Knochen und Struktur spielen.
Auch eine angepasste Energiezufuhr kann sinnvoll sein. Hochwertige Fette, etwa über unseren CANINI Ölmix, können in Phasen schnellen Wachstums unterstützen.
Deshalb kann es sinnvoll sein, die Fütterung in dieser Zeit bewusst zu ergänzen und an den individuellen Bedarf anzupassen.
Wer hier aufmerksam füttert, legt die Grundlage für eine stabile Entwicklung.
In der Regel sind daher keine zusätzlichen Ergänzungen notwendig.
Eine Ausnahme bildet unser „Bio Veggie Menü mit Buchweizen & Rote Beete“. Diese Rezeptur ist bewusst als pflanzliche Ergänzung gedacht. Sie kann als Abwechslung im Napf landen oder sollte langfristig mit geeigneten weiteren Proteinquellen kombiniert werden.
Viele unserer Fellnasen ergänzen unser Futter mit zusätlichen hochwertige Ölen, wie mit unserem CANINI Bio-Ölmix. Diese liefern essentielle Fettsäuren und können Haut, Fell und die allgemeine Versorgung unterstützen.
So entsteht eine ausgewogene Versorgung, die den Bedarf deines Hundes zuverlässig abdeckt.
Jeder Hund ist individuell. Faktoren wie Alter, Aktivität oder besondere Bedürfnisse können dabei eine Rolle spielen.
Diese Fettsäuren sind natürlicher Bestandteil der enthaltenen Öle und erfüllen unterschiedliche Funktionen im Körper.
Omega-3-Fettsäuren sind unter anderem für Haut und Fell sowie für entzündungsregulierende Prozesse relevant.
Omega-6-Fettsäuren tragen zur Hautbarriere bei und sind ein wichtiger Bestandteil der täglichen Ernährung.
Omega-9-Fettsäuren ergänzen das Fettsäurespektrum und tragen zur energetischen Versorgung sowie zur strukturellen Funktion von Zellmembranen bei.
In ihrer Kombination entsteht so eine ausgewogene Ergänzung zur täglichen Fütterung.
Auch die Akzeptanz beim Fressen gibt einen wichtigen Hinweis.
Während der Umstellung kann es zu leichten Veränderungen kommen, die sich in der Regel schnell einpendeln.
Unsere Rezepturen unterstützen die Verträglichkeit gezielt durch ausgewählte Zutaten wie hochwertige Öle (z. B. Leinöl und Hanföl), natürliche Mineralstoffquellen wie Seealgen sowie pflanzliche Bestandteile wie Pastinake oder Buchweizen.
Diese Kombination trägt dazu bei, die Nährstoffversorgung ausgewogen zu gestalten und den Organismus nicht unnötig zu belasten.
Meine Bestellung
Im Warenkorb findest du ein eigenes Feld mit der Bezeichnung „Gutscheincode“. Dort kannst du deinen Code direkt eingeben und anwenden.
Bitte beachte, dass manche Gutscheine an bestimmte Bedingungen geknüpft sind, zum Beispiel an ein bestehendes Kundenkonto.
Ein Kundenkonto kannst du bei Bedarf in wenigen Schritten erstellen.
Wir nehmen deine Bestellung telefonisch entgegen und unterstützen dich bei Fragen rund um unsere Produkte.
Außerhalb der Zeiten kannst du uns deine Bestellung auch gerne auf das Tonband sprechen. Wenn Rückfragen entstehen, melden wir uns bei dir.
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.<br><br>
Dort findest du alle Details zu deiner Bestellung und kannst diese überprüfen.<br><br>
Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du deine Bestellung zusätzlich jederzeit im Bereich „Bestellungen“ einsehen.<br><br>
In den meisten Fällen erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Die anschließende Lieferzeit beträgt üblicherweise 1 bis 3 Werktage.
Dies gilt für Lieferungen innerhalb Österreichs und Deutschlands. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Kontaktiere uns daher bitte so schnell wie möglich. Wir können in diesem Fall Adresse und persönliche Angaben anpassen.
Eine nachträgliche Änderung von Produkten oder das Hinzufügen von Gutscheinen ist nicht möglich.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie jedoch stoppen oder stornieren. Du kannst anschließend eine neue Bestellung mit deinen gewünschten Produkten aufgeben.
Logge dich einfach ein und öffne den Bereich „Bestellungen“.
Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen.<br><br>
Eine Bestellung ist bei uns problemlos als Gast möglich.<br><br>
Für den Abschluss eines Abonnements ist jedoch ein Kundenkonto erforderlich.<br><br>
Zahlung & Versand
Sie liefert zuverlässig und schnell und stellt innerhalb Österreichs CO₂-neutral zu.
Nach zahlreichen Tests mit verschiedenen Logistikpartnern hat sich die Österreichische Post für uns als die konstant beste Lösung erwiesen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.
Weitere Details findest du unter Versand und Zahlung.
Österreich: 6,90 € (ab 49 € versandkostenfrei)
Deutschland: 8,90 € (ab 89 € versandkostenfrei)
Weitere Details und die aktuellsten Konditionen findest du unter Versand und Zahlung.
Lieferungen in weitere EU-Länder und innerhalb Europas sind auf Anfrage möglich.
Kontaktiere uns dazu gerne, wir finden eine passende Lösung.
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit unseren Kontodaten.
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird deine Bestellung für den Versand vorbereitet.
Geht innerhalb von 14 Tagen keine Zahlung ein, wird die Bestellung automatisch storniert.
Umwelt & Tierwohl
Für unsere Produkte setzen wir bewusst auf Weißblechdosen, da sie für unsere Zwecke eine sehr gute Umweltbilanz bieten.
Im Vergleich zu Einwegglas benötigt Weißblech in Herstellung und Recycling weniger Energie.
Zudem ist Weißblech vom Gewicht her deutlich leichter, was sich positiv auf Transport und CO₂-Ausstoß auswirkt.
Bei der Entwicklung unserer Produkte kommen keine Tierversuche zum Einsatz.
Unsere Rezepturen entstehen gemeinsam mit Expertinnen und Experten und werden im Alltag, mit unseren eigenen Hunden sowie mit Hunden aus unserem Umfeld, auf Geschmack, Akzeptanz und Verträglichkeit getestet.
Diese Entscheidung ist Teil unserer Haltung und unseres Verständnisses von verantwortungsvoller Rohstoffauswahl.
Stattdessen setzen wir auf ausgewählte Proteinquellen, die diesem Anspruch entsprechen.
Gatterhaltung und Treibjagden entsprechen nicht unserem Verständnis von verantwortungsvoller Rohstoffauswahl.
Dabei setzen wir auf Partner mit möglichst kurzer Lieferkette und achten auf eine regionale Herkunft, wo dies umsetzbar ist.
Wir suchen Lieferanten aus Österreich, Deutschland oder (bei Bedarf) den unmittelbaren Nachbarländern, häufig aus kleineren Anbietern rund um familiäre Reitbetriebe und landwirtschaftliche Bio-Betriebe.
Retouren & Reklamationen
Alle Details zum Ablauf, zu Fristen und Voraussetzungen findest du hier:
Widerruf
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns. Wir kümmern uns imemr um eine gute Lösung für unsere Kunden!
Bitte beachte, dass geöffnete oder entsiegelte Produkte aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind, sofern kein Mangel oder Transportschaden vorliegt.
Bei beschädigten Lieferungen oder Reklamationen melde dich bitte direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Weitere Informationen findest du hier:
Widerruf
Rückgabe / Reklamation
Gerade bei naturbelassenen Bio-Produkten ohne Zusatzstoffe kann es in seltenen Fällen dennoch zu Abweichungen kommen.
Bitte melde dich kurz bei uns, damit wir den Fall gemeinsam prüfen und eine schnelle Lösung finden können.
Alle weiteren Informationen findest du hier:
Rückgabe / Reklamation
Wir unterstützen dich gerne persönlich.
Jede Bestellung wird bei uns sorgfältig zusammengestellt und geprüft. Trotzdem kann es in seltenen Fällen zu Abweichungen kommen.
Melde dich bitte kurz bei uns unter shop@canini.at, rufe uns gerne über die Service-Hotline an oder sprich uns einfach auf den Anrufbeantworter, damit wir den Fall schnell prüfen und direkt eine passende Lösung für dich finden.
Weitere Fragen?
Wir helfen gerne bei Fragen rund um Ernährung, Umwelt, Produkte und sonstigen Fellnasenthemen!
Du erreichst uns per Mail an shop@canini.at oder von Mo-Fr (10 - 18 Uhr) unter unserer Hotline +43 1 361 02 52.